Мастерская находится в Минеральных Водах, а изделия уезжают во все регионы: от Калининграда до Владивостока. Рассказываем, как это устроено.
ДЕРЕВО С ДУШОЙ / МАСТЕРСКАЯЗабрать заказ в Минеральных Водах из мастерской. Согласуем день и время, покажем изделие перед передачей.
Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск, Железноводск и Ставрополь: привозим сами или курьером. Ресторанам доставляем комплект и помогаем с распаковкой.
Отправляем транспортной компанией или почтой до пункта выдачи или до двери. Трек-номер присылаем в день отправки.
Каждое изделие оборачиваем в бумагу и пузырчатую плёнку, наборы фиксируем внутри коробки, чтобы предметы не тёрлись друг о друга. Крупные доски и партии для ресторанов отправляем в жёстких коробках с уплотнителем по углам.
Массив не боится перепадов температуры при перевозке: дерево сухое и покрыто маслом с воском. Единственное, чего стоит избегать, это долгого хранения посылки в сыром помещении, поэтому забирайте заказ из пункта выдачи в срок.
Срок складывается из изготовления и дороги. Готовые изделия из каталога отправляем быстро, изделия под заказ и партии с гравировкой требуют времени на работу: точный срок называем при подтверждении заказа. Доставка транспортной компанией по России обычно занимает от нескольких дней до двух недель в зависимости от региона.
Оплата переводом или по счёту для компаний. Стоимость доставки считаем по тарифу перевозчика и сообщаем до отправки. Часть готовых изделий можно купить на Ozon с его доставкой и оплатой.
В любой город России, где есть пункт выдачи транспортной компании или почтовое отделение.
Да, это самые частые направления. Отправляем до пункта выдачи или курьером до двери.
Сфотографируйте упаковку и изделие при получении и напишите нам. Разберёмся с перевозчиком и заменим изделие.
Да, часть ассортимента есть на Ozon. Изделия под заказ и с гравировкой делаем только напрямую через мастерскую.
Напишите, что нужно и куда.
Посчитаем изделие и доставку.
